Name
Claudia K.
Produktkategorie
Montessori-Zubehör
Erste Verbesserung
nach 2,5 Wochen
Beruf
Amazon-Sellerin aus NRW
Ausgangslage
Claudia betreibt eine wachsende Amazon-Marke im Bereich Montessori-Zubehör. Ihr größtes Problem: Das Onboarding neuer Mitarbeiter dauerte ewig, und die Qualität bei Produktrecherche, Listing und Content-Erstellung schwankte stark. Sie wollte ein System, mit dem jeder im Team sofort weiß, wie er Aufgaben auf höchstem Niveau erledigt – ohne ständige Rückfragen.
Herausforderungen
Die Prozesse waren in verschiedenen Tools verstreut, Wissen lag bei einzelnen Mitarbeitern und ging bei Wechseln verloren. Neue Teammitglieder brauchten Wochen, bis sie produktiv waren. Gleichzeitig mussten die laufenden Aufgaben in den Bereichen Produktoptimierung, PPC und Kundensupport reibungslos weiterlaufen.
Umsetzung mit sellersprint
Gemeinsam setzten wir eine maßgeschneiderte Schulungsplattform für ihr Team auf.
Schritt-für-Schritt-Videos zu allen Kernprozessen (z. B. Keywordrecherche, Listing-Optimierung, PPC-Setup)
Checklisten & Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind
Messbare Fortschritte über eine integrierte Aufgabenstruktur
Innerhalb weniger Wochen war das komplette interne Wissen zentral verfügbar – für bestehende und neue Mitarbeiter.
Ergebnis & Ausblick
Das Einarbeiten neuer Teammitglieder dauert jetzt nur noch wenige Tage statt mehrerer Wochen. Die Qualität der Listings und Kampagnen ist konstant hoch, und Claudia kann sich wieder auf strategisches Wachstum konzentrieren. Ihr nächstes Ziel ist es, mit Sellersprint auch ihre internationalen Teams nahtlos einzubinden.
